Política de Privacidad
Última actualización: julio de 2026
En Stravaganzza (stravaganzza.cl) valoramos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, para qué la usamos y cómo la protegemos.
1. Datos que recopilamos
Cuando creas una cuenta, realizas un pedido o nos contactas, podemos recopilar:
- Nombre, apellido y correo electrónico
- Teléfono y dirección de despacho
- RUT (cuando lo ingresas para completar tu perfil)
- Historial de pedidos y productos comprados
- Contraseña de tu cuenta, almacenada siempre de forma encriptada
2. Para qué usamos tus datos
- Procesar y despachar tus pedidos
- Contactarte para coordinar la entrega o resolver dudas sobre tu compra
- Enviarte confirmaciones de pedido y notificaciones relacionadas con tu cuenta
- Mejorar nuestro catálogo y la experiencia de compra
No usamos tus datos para enviarte publicidad de terceros ni los vendemos a otras empresas.
3. Con quién compartimos tus datos
Para procesar pagos usamos Flow, una pasarela de pago chilena. Al pagar con Flow, tu información de pago (tarjeta, transferencia) es manejada directamente por Flow y no queda almacenada en nuestros servidores. Nosotros solo recibimos la confirmación de que el pago fue realizado.
4. Cómo protegemos tu información
Tu contraseña se guarda encriptada y nunca la almacenamos en texto plano. Todo el sitio funciona bajo conexión segura (HTTPS). El acceso a nuestra base de datos está restringido.
5. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, puedes solicitar acceder, rectificar o eliminar tus datos personales en cualquier momento escribiéndonos a contacto@stravaganzza.cl. También puedes eliminar o actualizar tus datos directamente desde "Mi cuenta" en el sitio.
6. Cookies
Usamos cookies únicamente para mantener tu sesión iniciada y recordar el contenido de tu carrito de compras. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, escríbenos a contacto@stravaganzza.cl.